- در کارت خرید شما گزینه ای وجود ندارد
- ادامه خرید
قوانین و مقررات الو آجیل
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی الو آجیل
کاربر گرامی لطفاَ جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه های کاربردی الو آجیل به موارد زیر دقت کنید.
استفاده و بهره‌برداری از وب سایت فروشگاه اینترنتی الو آجیل و سایر سرویس‌ها و علائم تجاری وابسته به آن، برای تمام افرادی که به موجب قوانین جمهوری اسلامی ایران، اهلیت قانونی خرید، بهره‌برداری و مشارکت در فضای مجازی را دارند، به شرط رعایت قوانین و شرایط ذیل مجاز خواهد بود.
ورود کاربران به وب سایت الو آجیل هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات این سایت است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی الو آجیل از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
ماده ۱ : کلیات و تعاریف
۱-۱ تعریف کاربر :
کاربر به شخصی گفته می شود که با ثبت اطلاعات خود در وب سایت الو آجیل ثبت نام کند و از خدمات آن به هر نحو استفاده نماید. مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، کاربران برای خرید و استفاده از سرویس‌های تجاری، باید حداقل سن قانونی ۱۸ سال تمام یا مجوز و نظارت قانونی والدین قانونی یا سرپرست قانونی را داشته باشند.
۱-۲ تعریف فروشنده :
فروشنده به فروشگاه اینترنتی الو آجیل و هر شخص دیگری، اعم از حقوقی یا حقیقی، گفته می شود که به منظور فروش کالا و خدمات خود، به عرضه آنها در وب سایت فروشگاه اینترنتی الو آجیل مبادرت می کند.
۱-۳ الو آجیل :
منظور فروشگاه اینترنتی الو آجیل است.
۱-۴ : خرید کالا از فروشگاه اینترنتی الو آجیل بر مبنای قوانین و آیین‌نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.
ماده ۲: مالکیت معنوی
خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیرتجاری کاربران عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به الو آجیل بوده و هرگونه سوءاستفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و در صورت تمایل به استفاده از اطلاعات، تصاویر و محتوای موجود در سایت به مقاصد تجاری، کسب رضایت نامه و اجازه کتبی از الو آجیل ضروری است.
۲-۱: اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات اقلام ارائه شده، از منابع معتبر یا از شرکت‌های تولیدکننده اخذ گردیده است، ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه شده در الو آجیل در مواردی غیردقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، الو آجیل مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده بر عهده نخواهد گرفت. این فروشگاه به‌طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.
۲-۲: الو آجیل هیچگونه مسئولیتی در مورد عملکرد سایت در مواردی که می‌تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت‌افزاری و غیره) نمی‌پذیرد.
۲-۳: تمام ابزاری که در الو آجیل با هدف ارتباط با کاربران به کار گرفته می‌شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.
۲-۴: سایر وب سایت‌ها و لینک‌هایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کامل‌تر به کاربر در فروشگاه لینک شده‌اند، مستقل بوده و فروشگاه اینترنتی الو آجیل مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
ماده ۳: ارتباط با کاربران و ثبت نام
ارتباط فروشگاه اینترنتی الو آجیل با کاربران از طریق (آدرس وبسایت) برقرار می‌گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده‌اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می‌پذیرد.
۳-۱: الو آجیل به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و تمام تلاش خود را برای محافظت از آن به عمل می آورد.
۳-۲: اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد الو آجیل محافظت شده و این اطلاعات در اختیار شخص ثالث قرار داده نخواهد شد مگر برابر قانون و تصمیم مقام ذیصلاح قضایی.
۳-۳: مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربران است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع الو آجیل برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به الو آجیل انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می شود به عهده کاربر خواهد بود.
۳-۴: کاربران شخص حقوقی مکلف به معرفی نماینده (شخص حقیقی) برای ثبت نام در رابط کاربری هستند و همچنین لازم است که اطلاعات شخص حقوقی نیز اعلام گردد.
۳-۵: کاربران می پذیرند کلیه اطلاعات درخواستی رابط کاربری را مطابق با واقعیت، صحیح و بروز وارد کنند و شخص کاربر مسئول عدم صحت و بروز نبودن اطلاعات است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، الو آجیل هیچ گونه مسئولیتی در مورد خسارات و مشکلات ناشی از عدم اعتبار اطلاعات اعلامی برعهده نخواهد داشت.
۳-۶: کاربران متعهد می گردند که صرفاً با شماره همراه و ایمیل متعلق به خود نسبت به ثبت نام در الو آجیل اقدام نمایند. در غیراین صورت در برابر شخص ذینفع صاحب شماره همراه و ایمیل تماماً مسئول بوده و الو آجیل به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام خواهد نمود.
۳-۷: آدرس ایمیل و تلفن هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید کاربر است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد.
۳-۸: ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص الو آجیل، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام شده و تعیین شده از سوی الو آجیل خواهد بود. در غیراین صورت مدیر وب سایت الو آجیل می تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربران خودداری کند.
۳-۹: حساب کاربری متعلق به شخص کاربر و استفاده از آن قائم به شخص کاربر و غیرقابل انتقال است. کلیه مسئولیت های مربوط به حفظ و حراست از حساب کاربری برعهدۀ کاربر دارای حساب کاربری است. کاربران ضمن پذیرش کلیه مسئولیت ناشی از استفاده ی حساب کاربری، همۀ داده پیام های صادره از طریق حساب کاربری مذکور (از جمله ثبت نظرات) و تایید آنها را منتسب به خود دانسته و کاربران امکان هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام های ارسال شده از ناحیۀ خود را سلب می نمایند.
ماده ۴: ثبت، پردازش و ارسال سفارش
کاربران با ثبت نام در وبسایت الو آجیل، همچنین با هر بار استفاده از خدمات آن، می پذیرند که شرایط و قوانین حاضر را به صورت کامل مطالعه کرده و آن را با اطلاع کامل از شرایط و معانی اش مورد قبول واقع نموده اند. این شرایط و قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. استفادۀ کاربران از وبسایت، پس از هر بار تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذکور است. این قوانین برای مطالعه کاربران در وبسایت الو آجیل در دسترس است.
۴- ۱: کاربران با عضویت در الو آجیل و استفاده از آن قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سامانۀ رایانه ای و الکترونیکی اعلام می کنند.
۴- ۲: کلیه رویه های حقوقی و فنی اعم از احراز هویت کاربر، ایجاب و قبول، امضای الکترونیکی و تاییدیه های مرتبط ارائه شده توسط الو آجیل جهت انعقاد قرارداد الکترونیکی با کاربران از طریق وبسایت، مورد قبول کاربران بوده و هرگونه روش فنی جهت تنظیم قرارداد از جمله ایجاب و قبول به مثابه توافق کتبی است. کاربران هرگونه ادعایی اعم از انکار و تردید نسبت به قرارداد الکترونیکی را از خود سلب می نمایند.
۴- ۳: با توجه به انعقاد قرارداد حاضر به صورت الکترونیکی و در فضای مجازی، کاربران موافقت خود را نسبت به تعیین اقامتگاه الو آجیل به عنوان محل انعقاد قرارداد، اعلام می کنند.
۴-۴: روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی و رسمی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. وبسایت الو آجیل به کاربرات خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در طول شبانه روز امکان ثبت سفارش می‌دهد.
۴-۵: کلیه سفارشهای ثبت شده در وبسایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار میگیرند. الو آجیل همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. باوجوداین، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام کاربر به ثبت سفارش، حق لغو کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی الو آجیل محفوظ است و یا کاربر می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
۴-۶: الو آجیل به هنگام تأیید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع کاربر می‌رساند.
۴-۷: ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت وبسایت محاسبه شده و تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می‌شود، هزینه ارسال کالا است.
۴-۸: در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف کاربر، مبلغ پرداخت شده حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حساب کاربر واریز خواهد شد
۴-۹: فروشگاه اینترنتی الو آجیل مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ثبت سفارش جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی الو آجیل محفوظ است.
۴-۱۰: کلیه سفارشات عمده و صادراتی تنها با ارتباط تلفنی با کارشناس فروش الو آجیل ثبت و پردازش می شوند. اما برای آگاهی از شرایط و قیمت های روز می توان از پیامک و شبکه های اجتماعی برای این منظور استفاده کرد.
۴-۱۱: در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وبسایت ، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط کاربر، برای فروشگاه اینترنتی الو آجیل محفوظ است. فروشگاه اینترنتی الو آجیل در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز خواهد کرد.
۴-۱۲: تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافی‌شاپ، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
ماده ۵: تسویه حساب
انجام تسویه حساب برای ثبت نهایی سفارش الزامی است. در پایان مراحل ثبت سفارش، درگاه پرداخت اینترنتی برای انجام تسویه حساب باز می شود. در صورت بروز اختلال در فرایند پرداخت اینترنتی، با تماس با واحد پشتیبانی الو آجیل، امکان پرداخت مبلغ سفارش به صورت کارت به کارت و تسویه و ثبت نهایی وجود دارد. پس از ارائه رسید انتقال موفق مبلغ سفارش، ثبت نهایی انجام می شود و سفارش در صف ارسال قرار خواهد گرفت.
ماده ۶: حمل و تحویل سفارش
ارسال سفارشها به سراسر کشور باتوجه به حجم سفارش و تایید مشتری مبنی بر اقتصادی تر و ایمن تر بودن ارسال به یکی از روش های تیپاکس، پست، باربری، اتوبوس و پیک ارسال می شود.
الف) در مراکز استان و شهرستان (به جز تهران)
حمل کلیه سفارشها توسط پست صورت می‌پذیرد و فروشگاه اینترنتی الو آجیل هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل توسط شرکت پست ندارد. اما در مواقع لزوم و به خواست مشتریان، پیگیری پروسه ارسال از طریق کارشناسان الو آجیل برای کمک به مشتریان انجام می شود.
۶-۱: هر سفارش ظرف مدت حداکثر ۲۴ ساعت کاری پردازش شده و تحویل شرکت پست می شود. کد رهگیری مرسوله متعاقبا برای کاربر ارسال خواهد شد. پس از تحویل به پست، مرسوله معمولا بین ۲ الی ۴ روز کاری تحویل گیرنده خواهد شد. با این حال با توجه به عدم کنترل الو آجیل بر فرآیندهای شرکت پست، باربری یا هرسامانه ارسال دیگری، هرگونه تاخیر ناشی از پست صرفا متوجه آن شرکت بوده و الو آجیل در این مورد هیچگونه مسئولیتی ندارد.
۶-۲: مکان تحویل کالا نشانی است که کاربر در حین ثبت سفارش در وبسایت درج می‌نماید این نشانی بر روی کلیه مرسوله‌ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به شرکت‌های پستی به هیچ‌وجه ممکن نمی‌باشد.
۶-۳: ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مأمور شرکت‌های پستی در محل شما خواهد بود. متأسفانه فروشگاه اینترنتی الو آجیل هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله‌ها ندارد و فقط می‌تواند پیشنهاد کاربر را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.
ماده ۷: دریافت سفارش
کاربر ﻣﻮظﻒ اﺳﺖ هنگام ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺳﻔﺎرش و ﻗﺒﻞ از باز کردن بسته‌بندی، ﻣﺸﺨﺼﺎت ﮐﺎﻻی ﺳﻔﺎرش داده ﺷﺪه را با ﮐﺎﻻی ﺗﺤﻮﯾﻠﯽ ﻣﻄﺎﺑﻘﺖ داده و در ﺻﻮرت ﻣﻐﺎﯾﺮت از ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮔﺮﻓﺘﻦ آن ﺧﻮدداری ﻧﻤﺎﯾﺪ.
۷-۱: در زﻣﺎن ارﺳﺎل ﺳﻔﺎرش ﺗﻮﺳﻂ شرکت‌های ﭘﺴﺘﯽ، کاربر ﻣﻮظﻒ اﺳﺖ در ﺣﻀﻮر مأمور ﭘﺴﺘﯽ و ﻗﺒﻞ از اﻣﻀﺎء رﺳﯿﺪ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﮐﺎﻻ، از ﺳﻼﻣﺖ بسته‌بندی و ﺳﻼﻣﺖ ظاهری کالا ﻣﻄﻤﺌﻦ ﮔﺮدد و در صورتی که از ﻧﻈﺮ بسته‌بندی و ﯾﺎ ﺳﻼﻣﺖ ظاهری دﭼﺎر اﯾﺮاد ﮔﺮدﯾﺪه ﺑﺎﺷﺪ، ﺿﻤﻦ ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻧﮕﺮﻓﺘﻦ آن، بلافاصله ﻣﻮﺿﻮع را به الو آجیل اطﻼع دهد. در اﯾﻦ ﻣﻮارد ﻓﺮوﺷﮕﺎه بلافاصله ﮐﺎﻻ را ﺗﻌﻮﯾﺾ و در صورتی که ﻣﻮﺟﻮدی آن ﺗﻤﺎم ﺷﺪه ﺑﺎﺷﺪ، به ﺻﻼﺣدید کاربر ﮐﺎﻻ را ﺗﻌﻮﯾﺾ ﯾﺎ وجه پرداختی را ﻋﻮدت می‌نماید. در غیر اﯾﻦ صورت چنانچه ﻣﺸﺘﺮی ﺑﺪون ﺑﺮرﺳﯽ ﺳﻼﻣﺖ ظاهری، رﺳﯿﺪ ﭘﺴﺘﯽ (به منزله درﯾﺎﻓﺖ ﮐﺎﻻ به صورت ﺻﺤﯿﺢ و ﺳﺎﻟﻢ) را اﻣﻀﺎء ﻧﻤﺎﯾﯿﺪ ، هیچ اﻋﺘﺮاﺿﯽ در ﻣﻮرد ﺳﻼﻣﺖ ظاهری ﮐﺎﻻ قابل‌قبول نخواهد ﺑﻮد و ﻓﺮوﺷﮕﺎه ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺘﯽ در ﻗﺒﺎل ﻣﺸﮑﻼت ﺑﻌﺪی نخواهد داشت.
ماده ۸: شرایط استرداد کالا (حق انصراف)
۸-۱: قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه دریافتی را حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حساب کاربر واریز خواهد شد.
۸-۲: بعد از ارسال کالا: جهت کسب رضایت کامل کاربر و احترام به حقوق مصرف کنندگان، کالای خریداری‌شده به مدت ۷ روز (به شرط باز نشدن بسته‌بندی کالا و در صورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته‌بندی آن) از تاریخ تحویل ، امکان استرداد کالا وجود دارد. پس تقاضای استرداد کالا توسط کاربر، الو آجیل بدون مطالبه هیچگونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به حساب کاربر مسترد خواهد کرد. کاربر باید پیش از ارسال و استرداد کالا با کارشناسان فروش الو آجیل تماس تلفنی برقرار کرده و آن ها را در جریان قرار دهد.
۸-۳: به دلیل پایبندی الو آجیل به مسائل بهداشتی و قوانین بیان شده توسط سازمان غذا و دارو، امکان استرداد کالا پس از باز شدن بسته بندی به هیچ عنوان وجود ندارد.
ماده ۹: قوه قهریه و فورس ماژور
چنانچه بدلیل وقوع حوادث غیر مترقبه، امکان فعالیت الو آجیل کلّاً یا بعضاً موقتاً غیر ممکن گردد، ثبت سفارش جدید و ارسال تمامی سفارشات ثبت شده به حالت تعلیق درخواهد آمد. در مدتی که به دلیل وقوع حادثه امکان پردازش سفارش وجود ندارد، کاربر حق درخواست ارسال سفارش یا استرداد وجه را نخواهد داشت. پس از رفع حادثه غیرمترقبه، در صورتی که امکان ادامه فعالیت و ارسال سفارشها وجود داشته باشد، فروشگاه اینترنتی الو آجیل فعالیت خود را از سر خواهد گرفت و اقدام به پردازش سفارش های ثبت شده خواهد نمود. در صورتی که پردازش سفارش کلّاً یا جزاً غیر ممکن گردد، طرفین می توانند با توافق یکدیگر سفارش را به میزان قابل انجام تغییر داده و فروشگاه الو آجیل اقدام به پردازش آن نماید و یا در صورت تمایل کاربر، امکان لغو سفارش و استرداد مبلغ پرداخت شده وجود خواهد داشت.
ماده ۱۰: قوانین ارسال نظر
هدف از ایجاد بخش نظرات، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی و تایید کارشناسان ، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. الو آجیل در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
۱۰-۱: نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار درج شود.
۱۰-۲: نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
۱۰-۳: با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.
۱۰-۴: کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
۱۰-۵: قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.
۱۰-۶: تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
۱۰-۷: در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
۱۰-۸: تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند.
۱۰-۹: کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از الو آجیل را در تماس با واحد پشتیبانی مشتریان اعلام کنند؛ لذا هیچگونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
۱۰-۱۰: بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد.
۱۰-۱۱: لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری شود. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.
۱۰-۱۲: کامنت هایی که با عرف جامعه مغایر هستند تایید نخواهند شد.
این سند در ۱۰ ماده تهیه شده است. موارد درج نشده یا مبهم در این سند، تابع قوانین، آیین‌نامه‌ها و مصوبات مراجع قانونی کشور است. در صورت وجود هر گونه ابهام، سؤال یا نقد و نظر درباره یا پیرامون این سند، از طریق پست الکترونیکی info@aloajil.com با الو آجیل در ارتباط باشید.